国家旅游景区等级评定标准

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国家旅游景区等级评定标准：

旅游景区质量等级划分为五级，从高到低依次为5A级、4A级、3A级、2A级、A级旅游景区。

服务质量与环境质量评分细则为：

1、共计1000分，共分为8个大项，各大项分值为：旅游交通130分；游览235分；旅游安全80分；卫生140分；邮电服务20分；旅游购物50分；综合管理200分；资源和环境的保护145分。

2、5A级旅游景区需达到950分，4A级旅游景区需达到850分，3A级旅游景区需达到750分，2A级旅游景区需达到600分，1A级旅游景区需达到500分。

3、旅游景区质量等级的标牌、证书由全国旅游景区质量等级评定机构统一规定。

可以有效指导标准化试点创建工作，使试点景区的服务质量和环境质量得到明显的改善和提高，取得良好的经济效益和社会效益，为全面提升中国旅游景区的行业素质、推出一批具有国际水准的旅游景区发挥积极作用。

景区应具备以下安全运行条件

1、经营运行的场所、设施符合有关安全生产法律、法规的规定和国家标准或者行业标准的要求；

2、建立健全安全责任制，制定安全生产规章制度和相关操作规程；

3、依法设置安全工作管理机构或者配备安全工作管理人员；

4、安全工作负责人和安全工作管理人员具备与生产活动相适应的安全知识和管理 能力；

5、从业人员配备符合国家标准或者行业标准的劳动防护用品；

6、从业人员经安全教育和培训合格。特种作业人员按照国家有关规定，经专门的 安全作业培训，取得特种作业操作资格证书；

7、法律、法规和国家标准或者行业标准规定的其他安全生产条件。

景区的日常安全管理

1、景区的安全检查

（1）各部门、各岗位的领导和工作人员每天要结合服务工作对所负责的区域进行 巡视检查，发现不安全因素及时处理和报告。

（2）保安部每月对景区重点部位进行一次安全检查，重大节日前进行一次全面检查。

（3）保安部及总经办对各部门和岗位的安全情况进行监督抽查，各部门领导要予 以支持和配合。

（4）每次安全检查应形成检查记录，对检查发现的不安全隐患，以书面形式通知 有关部门限期整改并进行复查。

（5）各部门对存在的不安全隐患，要按期限认真整改，一时解决不了的，要及时 报部门领导及保安部，同时必须加强临时安全措施，确保安全。

2、景区防盗管理

（1）保安部要采取措施对景区实行巡逻。；

（2）保安部和各部门在重要时段（如游客高峰期）和游客聚集地段，增加值班人 员，维护正常游览秩序，消除安全隐患；

（3）保安部定期召开部门工作例会，分析景区安全形势，查找问题，制定相应措 施，不断堵塞漏洞；

（4）形成“人人防、处处防、事事防”的良好氛围，要求各部门密切协助保安部 做好防盗工作；

（5）保安部值班人员定人、定责、定区域，将防盗工作作为员工执勤工作考评的 重要依据，强化员工的防盗意识；

（6）保安部严格落实全员值班制度，重点加强夜间对各区域的检查，检查结果将 纳入工作考评；

（7）保安部与公安机关时刻保持联系，对出现的盗窃行为，坚决打击，从重从快 处理。

3、景区防火安全管理

（1）景区各部门应形成部门内部的防火安全档案，景区内部形成相应的灭火及应 急预案，每年进行一次防火预案演练；

（2）各部门应加强对重点岗位及要害部位的防火安全预防；

（3）景区保安部应加强对景区各部门的消防安全检查，每月对各部门进行消防检 查，排查隐患，限期整改并进行复查，重大节日前应组织进行防火安全检查；

（4）景区应当配置相应的消防器材，景区内部成立防火安全组织；

（5）景区内部应划分重点防火部位，形成消防档案并报消防部门备案；

（6）配合上级消防部门的工作，接受上级消防部门的检查和指导。

4、景区防破坏管理

（1）保安部对景区内部进行巡逻，重点部位设岗防范；

（2）景区应建立相应的防范制度及应急预案；

（3）做好景区与村寨的协调，与村民保持良好的关系。

5、景区预防自然灾害事故管理

（1） 景区内部应建立完善的自然灾害防范预案及疏散预案，并组织员工进行演 练；

（2）总经理办公室负责对安顺市气象部门发出的恶劣气候预报及时通知到各部门， 由公司领导做出决策，各部门在恶劣天气到来前提前做好防范措施。；

（3）公司财务部仓库做好对应急物品的日常储备。

综上所述，外出旅游，旅游者应注意身体健康，切勿吃生食、生海鲜、未剥皮的水果，不可光顾路边无牌照摊 档，忌暴饮暴食，应多喝开水，多吃蔬菜水果，少抽烟，少喝酒。因私自食用不洁食品和海鲜引起的肠胃疾病旅行社不承担责任。

法律依据：

《中华人民共和国旅游法》第五十条

旅游经营者应当保证其提供的商品和服务符合保障人身、财产安全的要求。旅游经营者取得相关质量标准等级的，其设施和服务不得低于相应标准；未取得质量标准等级的，不得使用相关质量等级的称谓和标

旅游景区质量等级划为几级

国家4A级旅游景区评分：

1、服务质量与环境质量。共计1000分，分为8个大项，各大项分值分别为：旅游交通130分、游览235分、旅游安全80分、卫生140分、邮电20分、旅游购物50分、综合管理200分、资源和环境的保护145分。4A级旅游景区需达到850分。

2、景观质量。分为资源要素价值与景观市场价值两大评价项目、九项评价因子，总分100分，其中：资源吸引力为65分，市场吸引力为35分。4A级旅游景区需达到80分。

3、游客意见。游客综合满意度总分为100分，4A级旅游景区需达到80分。

4a景区基本条件：

（1）景区规划合理，景观独特，景观面积大于20公顷；

（2）景区内建筑、设施、设备完善，符合安全、卫生、环保等相关要求；

（3）景区交通便利，内部交通系统完备，游客流线设计合理；

（4）景区管理规范，制定了完善的管理制度和应急预案；

（5）景区内有适宜游客居住的旅游住宿设施，符合相关要求；

2、景区服务水平：

（1）景区内提供全方位的服务，包括导游服务、娱乐设施、餐饮服务等；

（2）景区内提供的服务质量高，满足游客需求，有良好的客户反馈；

（3）景区内提供的服务价格透明，不出现价格欺诈等问题；

（4）景区内景点、设施、服务信息采用多语言进行宣传和介绍；

3、文化内涵和社会责任：

（1）景区具有独特的文化内涵和历史传承，有丰富的文化资源和旅游产品；

（2）景区文化宣传和环境保护工作做的好，有良好社会声誉；

（3）景区开展了积极的社会公益活动，具有社会责任感。

4A级景区是我国旅游景区质量评定的一项较高级别，是国家旅游局颁布的旅游景区质量等级评定标准中的一种，代表着高质量、高水平的旅游景区。4A级景区评定依据景区的基本条件、服务水平、文化内涵和社会责任等多个方面进行评定，需要满足一定的标准和要求。

综上所述，以上是4A级景区评定的主要标准，需要满足以上标准才能够获得4A级景区的评定认证。同时，评定标准也会随着社会和市场的变化而不断调整和改进。

法律依据：

《中华人民共和国旅游法》第五十条

旅游经营者应当保证其提供的商品和服务符合保障人身、财产安全的要求。旅游经营者取得相关质量标准等级的，其设施和服务不得低于相应标准；未取得质量标准等级的，不得使用相关质量等级的称谓和标识。

旅游景区质量等级划分为五个等级，从低到高依次为A、AA、AAA、AAAA、AAAAA（简称为1A、2A、3A、4A、5A）。

旅游景区申报质量等级，应当具备下列条件：

1、以自然、历史文化或者其他旅游资源为基础，有明确的空间边界，有必要的旅游服务设施，以提供游览服务为主要功能。商贸场所、城市公共服务场所等不以游览服务为主要功能的场所申报A级旅游景区的，原则上不予受理。

2、深入挖掘、充分展示中华优秀传统文化、革命文化、社会主义先进文化，培育和践行社会主义核心价值观。

3、有统一的管理或者运营机构，无严重违法违规等行为记录。

4、有必要的安全设施及制度，经过安全风险评估，满足安全条件；有必要的环境保护设施和生态保护措施。

5、正式开放运营1年以上。申报5A级质量等级的，应当取得4A级质量等级3年以上；申报4A级质量等级的，应当取得3A级质量等级1年以上。

6、2个以上旅游景区联合申报质量等级的，各旅游景区均应当符合前款规定的要求，且相互之间关联紧密，交通连接方便快捷，经营管理、形象标识、服务标准统一。

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